Une nouvelle directive académique concernant le recrutement des baccalauréats professionnels en section de technicien supérieur (30% de l’effectif global d’une classe) va modifier considérablement la prise en charge au niveau pédagogique de ces étudiants. D’où la nécessité de mettre en place un dispositif vecteur de réussite. Pour ce faire, des enquêtes de terrain ont été menées pour déterminer les axes du projet et pour évaluer les actions mises en place. L’échantillon des enquêtes de terrain menée en interne est composé des BTS Assistant manager, Management des unités commerciales, Négociation et relation client et Services informatiques aux organisations.